Единая панель для всех ваших клиентов: собирайте фидбэк, брендируйте виджет под себя и масштабируйте сервис без лишних затрат. FeedbackFlow — ваша инфраструктура для клиентского успеха.
Всё, что нужно для масштабирования клиентского сервиса
FeedbackFlow создан для агентств, которые управляют десятками проектов одновременно. Брендируйте виджет, централизируйте данные и экономьте до 12 часов в неделю на сборе и анализе обратной связи.
Полный White Label
Замените логотип FeedbackFlow на свой. Настройте цвета, домен и CSS под бренд клиента. В виджете не будет упоминаний о нас — только ваш бренд.
Мультиклиентская панель
Управляйте до 200 проектов из одного аккаунта. Переключайтесь между клиентами за клик, настраивайте права доступа для менеджеров и дизайнеров.
Автоматические отчёты
Еженедельные PDF-отчёты с логотипом клиента отправляются автоматически. Нейтральные метрики, NPS-тренды, тепловые карты — всё в одном файле.
API и интеграции
REST API для подключения к CRM, Slack, Jira и Notion. Webhook-уведомления в реальном времени. Поддержка SSO через SAML 2.0 для корпоративных клиентов.
Гибкое ценообразование
Платите за активных клиентов, а не за пользователей. План «Агентство»: 49 €/мес за первые 10 клиентов, далее 3.90 €/клиент. Без скрытых комиссий.
Приоритетная поддержка
Выделенный менеджер, SLA 4 часа, помощь с внедрением на сайтах клиентов. Онбординг-сессия для всей вашей команды — бесплатно в первый месяц.
Как «Вертикаль Digital» увеличила удержание клиентов на 34%
Минская веб-агентство «Вертикаль Digital» обслуживает 47 клиентов в нишах e-commerce, финтех и EdTech. До внедрения FeedbackFlow команда тратила 18 часов в неделю на сбор фидбэка через email, Google Forms и личные звонки. Результаты были фрагментированы, а клиенты жали на задержки с отчётами.
В марте 2024 года «Вертикаль» подключила FeedbackFlow на план «Агентство». За два месяца были настроены white-label виджеты для 28 клиентов, интегрированы отчёты в Slack-каналы и подключён webhook в Jira для автоматического создания задач по критическим отзывам.
Результаты за 6 месяцев:
• Время на сбор фидбэка сократилось с 18 до 6 часов в неделю (экономия 67%)
• NPS клиентов вырос в среднем на 12 пунктов
• 3 клиента продлили контракт на 2 года после получения автоматических отчётов
• Команда из 9 человек перестала использовать 4 отдельных инструмента (Typeform, Hotjar, SurveyMonkey, Google Sheets)
«FeedbackFlow стал нашим конкурентным преимуществом. Клиенты видят, что мы работаем на основе данных, а не предположений. За полгода мы подписали 11 новых контрактов именно благодаря демонстрации фидбэк-панели.» — Алексей Гордейчик, CEO «Вертикаль Digital»
Рассчитайте экономию вашего агентства
Введите параметры вашей команды — и узнайте, сколько часов и денег вы сэкономите с FeedbackFlow.
Вводные данные
Количество клиентов:
Человек в команде:
Часов на сбор фидбэка в неделю (все клиенты):
Средняя ставка часа (€):
Ваш результат
Экономия времени: ~14 часов/неделю (сокращение на 70%)
Экономия бюджета: ~910 €/месяц
Стоимость FeedbackFlow: 147 €/месяц (25 клиентов)
Чистая экономия: 763 €/месяц
ROI за первый год: 6 250 €
* Расчёт основан на среднем сокращении времени сбора фидбэка на 70% по данным 120 агентств-партнёров FeedbackFlow.