Центр поддержки

Документация – FeedbackFlow Справка и Руководства

Данные на основе обратной связи для современного управления продуктами

Разделы справки

Основные категории

Установка виджета за 5 минут, базовые настройки в панели администратора и первичная калибровка форм сбора мнений для команд до 10 человек.

RESTful-эндпоинты для синхронизации с Jira, Linear и Notion. Документация по аутентификации через OAuth 2.0 и примеры запросов на Python/Node.js.

Настройка триггеров для Slack, Microsoft Teams и Telegram. Маршрутизация критических отзывов в каналы поддержки с приоритетом P1.

Пошаговые инструкции по A/B-тестированию форм, сегментации респондентов и экспорту аналитики в CSV/JSON для команд продуктового менеджмента.

Свежие изменения

Добавлены поля session_duration и device_fingerprint в полезную нагрузку. Актуализирована таблица кодов ответов для эндпоинта /v2/feedback.

Новое руководство по маппингу идентификаторов пользователей. Показаны примеры настройки identity resolution для отслеживания сквозного пути клиента.

Документация по настройке NLP-кластеризации. Инструкция по созданию кастомных тегов и правил маршрутизации для отзывов на немецком и русском языках.

Не нашли ответ? Обсудите вопрос с инженерами и другими пользователями.