Feedback direkt in Tickets
Данных-ориентированная обратная связь для современного управления продуктами
Настройка за 3 шага
Подключите FeedbackFlow к Jira Cloud или Jira Server/Data Center за считанные минуты. Никаких сложных скриптов — только нативная интеграция через безопасные API-токены.
1. Генерация токена доступа
В разделе «Настройки интеграций» создайте персональный API-ключ. Токен автоматически привязывается к вашему workspace ID и шифруется по стандарту AES-256.
2. Выбор проекта и типа задачи
Укажите project key (например, PROD или FEED) и выберите тип issue: Bug, Improvement или New Feature. Поддерживаются кастомные поля и компоненты.
3. Активация вебхука
Система подпишется на события feedback.submitted и feedback.upvoted. Новые заявки появятся в Jira мгновенно, без задержек и ручных импортов.
Автоматизация и контроль
Превратите разрозненные отзывы в структурированные задачи. Каждая заявка сохраняет контекст, метаданные пользователя и историю голосований.
Умная маршрутизация
Правила на основе тегов и приоритета автоматически распределяют задачи по нужным командам (Frontend, Backend, UX). Никаких потерянных тикетов.
Синхронизация статусов
Перемещение issue в Jira (In Progress, Done, Closed) обновляет виджет на сайте. Пользователи видят прогресс в реальном времени без перезагрузки.
Детальные логи
Каждый ticket содержит UTM-метки, User-Agent, геолокацию и точное время отправки. Полный аудит без лишних кликов и внешних инструментов.
Демонстрация работы
Посмотрите, как новый отзыв превращается в готовую задачу Jira за 14 секунд. Интеграция обрабатывает 98% заявок без ручного вмешательства.
Видео показывает настройку проекта PROD-42, маппинг приоритетов и автоматическую привязку комментариев. Доступно в разделе знаний.