Первые шаги — Установка за 5 минут

Данные в основе обратной связи для современного управления продуктами

Пошаговая инструкция

Создание аккаунта и размещение виджета

Получите доступ к панели управления и интегрируйте сбор отзывов в ваш продукт за четыре простых действия без привлечения разработчиков.

1. Регистрация и верификация

Перейдите в личный кабинет, укажите корпоративный email и подтвердите рабочий домен. Менеджер онбординга Алексей Морозов проверит заявку в течение 2 часов и откроет доступ к тарифу «Starter».

2. Генерация уникального ключа

В разделе «Интеграции» нажмите «Создать проект». Система автоматически сгенерирует идентификатор `ff_widget_prod_8842` и подготовит оптимизированный сниппет для вставки в HTML.

3. Вставка в интерфейс

Разместите скрипт перед закрывающим тегом `` на целевых страницах. Виджет появится в правом нижнем углу и начнёт собирать метрики без блокировки рендеринга.

4. Тестовый запуск

Откройте страницу в режиме инкогнито, нажмите на иконку виджета и отправьте тестовую форму. Данные мгновенно отобразятся в дашборде «Живой поток» с привязкой к сессии.

Видео-инструкция

Наглядный разбор установки

Посмотрите, как команда разработки «ТехноСфера» интегрировала FeedbackFlow в своё SaaS-приложение за 12 минут и настроила автоматические алерты.

Полный процесс от регистрации до дашборда

Руководитель продукта Елена Соколова демонстрирует настройку триггеров, привязку к CRM и калибровку частоты всплывающих окон. Запись включает разбор типичных ошибок валидации форм и настройку ролей.

Смотреть запись вебинара

Настройка для React и Vue проектов

Краткий ролик от инженера Максима Дуброва показывает, как обернуть сниппет в кастомный хук и использовать props для динамической смены языка виджета в зависимости от локали пользователя.

Открыть фрагмент

Частые вопросы

Решение проблем при интеграции

Если виджет не отображается или данные не доходят до аналитики, проверьте следующие параметры перед обращением в техподдержку через чат.

Скрипт блокируется Content Security Policy

Добавьте домен `cdn.feedbackflow.ru` в директиву `script-src` вашего заголовка безопасности. Без этого браузер отклонит загрузку ядра виджета и покажет ошибку в консоли.

Дублирование ответов в дашборде

Убедитесь, что на странице не размещено несколько экземпляров скрипта. Используйте флаг `window.FF_CONFIG = { dedupe: true }` для автоматической фильтрации повторных срабатываний.

Задержка синхронизации с базой данных

Стандартное время обработки составляет 45–90 секунд. Если данные не появляются дольше 5 минут, проверьте статус вебхука `ff_sync_status` в разделе «Мониторинг» и убедитесь, что не превышен лимит 10 000 событий в час.